Aviso de Privacidad

I. Identidad y Domicilio del Responsable

CashClaro (en adelante “el Responsable”), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: hola@cashclaro.com
• Sitio web: https://cashclaro.com

II. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación:

• Correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma encriptada)

Datos financieros:

• Información de transacciones bancarias que el usuario importe voluntariamente
• Categorización de gastos e ingresos
• Configuración de régimen fiscal (RESICO, RIF, Honorarios, etc.)
• Metas de ahorro configuradas por el usuario

Datos de uso del servicio:

• Fecha y hora de acceso
• Tipo de dispositivo y navegador
• Interacciones con la aplicación

III. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta de usuario
• Procesar y categorizar las transacciones que importes
• Calcular tu reserva de impuestos según tu régimen fiscal
• Generar reportes y visualizaciones de tus finanzas
• Detectar y notificar suscripciones recurrentes
• Proveer el servicio de asistente financiero con inteligencia artificial
• Brindar soporte técnico y atención al cliente

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviarte comunicaciones sobre actualizaciones del servicio
• Enviarte consejos y contenido educativo sobre finanzas personales
• Realizar análisis estadísticos agregados y anónimos para mejorar el servicio

Si no deseas que tus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a hola@cashclaro.com con el asunto “Finalidades Secundarias”.

IV. Transferencia de Datos Personales

CashClaro no vende, alquila ni comercializa tus datos personales.

Tus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país únicamente por las siguientes entidades y para los siguientes fines:

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tus datos y a utilizarlos únicamente para los fines especificados.

V. Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer tus derechos ARCO:

1. Envía un correo electrónico a hola@cashclaro.com con el asunto “Solicitud ARCO”
2. Incluye en tu solicitud:
   • Correo electrónico registrado en CashClaro
   • Descripción clara del derecho que deseas ejercer
3. Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud

VI. Opciones para Limitar el Uso o Divulgación de Datos

Puedes limitar el uso y divulgación de tus datos personales de las siguientes formas:

• Comunicaciones de marketing: Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones opcionales haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” en cualquier correo, o enviando un correo a hola@cashclaro.com
• Cookies: Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se envían
• Datos financieros: Puedes eliminar transacciones individuales o todos tus datos financieros desde la configuración de tu cuenta

VII. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web y aplicación utilizan cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias de sesión)
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la aplicación para mejorarla (Google Analytics)

No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento para crear perfiles de usuario con fines comerciales.

VIII. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado:

• Encriptación AES-256: Todos los datos se almacenan encriptados con el estándar de seguridad que usan los bancos
• Comunicaciones seguras: Toda la comunicación se realiza mediante TLS 1.3
• Infraestructura certificada: Utilizamos proveedores con certificación SOC 2
• Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a los sistemas, y los datos financieros están encriptados incluso para nosotros
• Contraseñas seguras: Las contraseñas se almacenan con hash criptográfico (nunca en texto plano)

IX. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad te será notificada a través de:

• Publicación en esta misma página web
• Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Aviso dentro de la aplicación

Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

X. Consentimiento

Al registrarte en CashClaro y utilizar nuestros servicios, manifiestas haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, otorgando tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí descrito.

Si no estás de acuerdo con este Aviso de Privacidad, te pedimos no proporcionar ningún dato personal ni utilizar nuestros servicios.

XI. Contacto

Si tienes alguna duda, comentario o queja relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos: